Латинская Америка – крупный эмитент туристов в отели РИУ

Говоря о получении многочисленных премий, Форнос отметил, что сеть отелей работает в тесном альянсе с многими туроператорами, к примеру,  Apple Vacations, имея постоянную связь с клиентами, особенно в США и Канаде, а премии получать всегда приятно, тем более, если они заработаны напряженным трудом.  

Включение компаний таких как Memories или Grupo Sunwing позволяет экспансию в Латинской Америке и на Кубе. Sunwing - часть группы TUI, как и РИУ, поэтому они являются экстраординарными партнерами, отметил Форнес.

Коммерческий директор в деталях осветил работу отелей сети и рассказал о новых, только что открытых в Панаме, Доминикане и на Кубе.

Сейчас мы работаем над проектами обновления гостиниц, потому считаю, что наступит такой момент, когда оставим в стороне расширение сети и займемся обновлением и модернизацией имеющегося фонда, добавил он.

В 2012-2013 годах мы отвели крупные инвестиции в размере 520 миллионов долларов на новые отели и больше – на модернизацию и обновление.

Интересное объяснение дал Форнес по поводу российского рынка, отметив, что сеть начала работать на этом рынке только в прошлом году. И у нас отлично идут дела, особенно в Пунта-Кана и Канкуне. Между прочим, мы работаем также с русским рынком в направлении на Кубу и в Доминикану. Рынок интересный и находится в постоянном развитии, сказал он.

О новостях сети РИУ сообщил, что при подведении итогов оказалось, что рынок вырос на 40%, что является впечатляющей цифрой. Хотелось бы отметить, что латиноамериканский рынок превратился для нас в крупный источник туристов, поэтому обращаем на него особое внминаие, чтобы вовремя ответить на спрос, который растет на этом рынке, добавил Форнес.

В случае Ямайки, которая намерена открыться на русском рынке, участвуете ли вы в этих усилиях, спросил наш собеседник. – Конечно, ответил Форнес, для нас русский рынок является стратегическим. В Латинской Америке мы представлены в Канкуне и в Пуэрто-Плата, в Доминикане, а сейчас включили Ямайку в наши стратегические планы расширения.

Добавил также, что мир on line считается для РИУ важным для дистрибьютеров сегодяшнего дня, и имеем хороший баланс между  off line и on line. Несмотря на то, что агентства путешествий и туроператоры остаются основным каналом продаж, тем не менее многие клиенты хотят забронировать наши отели с помощью  iPod и iPhone, и мы готовы к этому. Однако всегда беспокоимся о балансе между всеми формами продаж, персональными и коллективными, и это достаточно трудно, добавил коммерческий директор.