Индустрия встреч и мероприятий покажет рост на 8 процентов в 2020 году

Согласно отчету о будущих тенденциях индустрии встреч и делового туризма в 2020 году, CWT M & E, подразделение CWT по глобальным встречам и событиям, ожидает, что индустрия встреч и мероприятий, чья стоимость достигает 840 миллиардов долларов, вырастет на 8% в 2020 году.

Президент и главный исполнительный директор CWT Курт Экерт отмечает, что, несмотря на затянувшуюся торговую войну между Соединенными Штатами и Китаем, которая создает широко распространенную неопределенность среди мирового бизнес-сообщества перед лицом 2020 года, существуют другие факторы, которые разжигают огонь, такие как Brexit и его влияние на Европейский Союз, протесты Гонконга в Азии - которые начались в июне этого года - и растущее беспокойство по поводу воздействия изменения климата, которое также подрывает доверие бизнеса.

Однако есть основания для оптимизма: "Потребность в очных мероприятиях становится все более актуальной, чем когда-либо, настолько, что мы ожидаем, что до 30% маркетинговых бюджетов пойдут на подобные мероприятия в 2020 году", объявил Экерт.

По словам Экерта, "личные встречи необходимы для установления связей между брендами и их клиентами, а также между сотрудниками и их компаниями, особенно в периоды неопределенности. Знание того, как управлять рисками во всем мире и в то же время предлагать посетителям подлинный и измеримый опыт, станет ключом к успеху в течение 2020 года и на годы вперед".

В отчете также раскрываются отраслевые события, которые станут ключевыми в 2020 году: диджитализация, поскольку создание веб-страниц событий ускоряется (+ 52% в годовом исчислении), так как число клиентов, использующих эти каналы, увеличивается и способствует более активному участию. Другим примером являются мобильные устройства с их новыми функциями, с приложениями, которые, помимо сбора маршрутов путешествий, позволяют организаторам создавать более широкие возможности настройки для удобства посетителей.

Аналогичным образом, по оценкам CWT M & E, количество заявок на мероприятия, в сравнении с 2017 годом, увеличилось на 83%, а процент посетителей, загружающих приложения, выросло с 50% в 2017 году до 74% в 2019 году.

Этот акцент на диджитализации обусловлен демографическими изменениями. В 2024 году большинство деловых путешественников будут принадлежать тысячелетнему поколению. Затем следуют родившиеся с 1996 года – первые аборигены в информатике, которые знали мир без интернета, смартфонов и приложений.

"Молодые путешественники больше всего ценят опыт, аутентичность и участие", - говорит Дерек Шарп, старший вице-президент и главный исполнительный директор CWT Meetings & Events. "Миллениалы не удовлетворены "посещением мероприятий": они используют технологии "для активного участия"в опыте - до, во время и после мероприятия. Организаторы отвечают нововведениями, которые подчеркивают способность персонализировать опыт, а также способами измерения степени последствий результатов", - добавляет Шарп.

В отчет также включены прогнозы CWT на 2020 год по регионам с точки зрения ежедневных затрат на одного помощника, среднего времени найма, средней продолжительности совещаний, среднего размера группы и процента расходов на восстановление.

Как публикует REPORTUR.mx, согласно CWT M & E, Мексика потеряет 3 позиции в рейтинге самых популярных направлений в Латинской Америке в 2020 году, чтобы проводить встречи и мероприятия по сравнению с 2019 годом.

Источник: Reportur.com