Отель "Иберостар Варадеро" получает Иберо-американскую премию качества
Отель "Иберостар Варадеро" занесен в список избранных победителей Иберо-американской премии качества в своем последнем издании наград, присуждаемых ежегодно в рамках Саммита глав государств и правительств в этом регионе, и пока только пять кубинских организаций удостоены этой премии.
По этому случаю, полученная награда называется "Инновации и устойчивое развитие", которая будет вручена на Иберо-американской встрече глав государств и правительств в 2020 году в Андорре.
Этот центр, отмеченный Национальной премией за качество Республики Куба в издании 2018 года, является одним из самых узнаваемых объектов основного места для отдыха в сегменте "солнце и пляж" в стране, благодаря эффективности всех предоставляемых услуг и предпочтениям клиентов, которые подчеркивают теплоту обращения сотрудников и благоприятные условия окружения, среди других прелестей.
Главный специалист по качеству отеля "Иберостар Варадеро" Маурин Охеда Агила сказала, что туристическая организация в Матансасе успешно прошла этот путь, предлагая посетителям продукт совершенства, основанный на выполнении миссии и видения испанской сети "Иберостар".
Работники выступают за продвижение ценностей обслуживающего персонала работников в качестве основной опоры организации, и соответствующих стандартам, установленным Министерством туризма (Mintur), сетью "Иберостар", а также кубинскими и международными нормами, регулирующими эту сферу.
Эксперт рассказала о преданности, с которой они продвигают инновации и устойчивый туризм для достижения удовлетворенности клиентов, основываясь на высоком чувстве принадлежности объекта руководству и сотрудникам центра.
Упомянула о сильных сторонах и о проблемах с качеством, которые должны приниматься всей группой для системы управления каждый день, подчеркнула Охеда. Основной опорой является высококвалифицированная рабочая группа и любовь к профессии, как главного руководства, так и тех, кто занимает свою должность в обслуживании, поддерживая эффективную и инклюзивную работу.
Нам очень нравится внедрять систему управления качеством в службах размещения, помимо географического расположения на туристическом полюсе Варадеро.
Относительно значения этой премии для отеля, заявила, что она представляет собой особое достижение не только для организации, но и для страны, в частности для Министерства туризма и сети "Иберостар", которая имеет свое видение и стремление стать национальным и международным эталоном в области устойчивого туризма.
Предприятие, управляемое Группой КУБАНАКАН и испанской сетью "Иберостар", поддерживает уровень занятости линейно в течение года, выше 90%, и среди его основных рынков находятся рынки Европы и Латинской Америки, в частности туристы из таких стран, как Канада, Англия, Россия и Германия.
"Иберостар Варадеро" имеет категорию "пять звезд" и считается семейным отелем с 388 номерами и архитектурой, в которой гармонично сочетаются элементы эклектики, такие как галереи, опирающиеся на колонны, открытые пространства, водные пространства, тринитарные окна, крыши из гуано, мраморные полы, среди других достопримечательностей.
Национальная премия за качество Республики Куба, присуждаемая Министерством науки, технологий и окружающей среды была впервые вручена в 1999 году, и на сегодняшний день ее получили около тридцати компаний страны.
Источник: Opciones