"Мелиа" укрепляет отношения с турагентами, использующими цифровые технологиим

Сеть отелей "Мелиа" запустила кампанию "Когда вернетесь, доверьте свои мероприятия Мелиа", с помощью которой стремится снова повысить активность сегмента MICE в этом сезоне, предлагая максимальную гибкость в групповом бронировании, дополнительные баллы Meliá Rewards и душевное спокойствие остаться и провести событие в соответствии с новыми стандартами гигиены и безопасности, установленными в программе Stay Safe вместе с программой "Мелиа", сертифицированной Bureau Veritas.

Таким образом, через портал бронирования B2B meliapro.com дополняет масштабную кампанию по продвижению бренда, начатую группой, для воссоединения с клиентами, так как "Мелиа" предлагает новые инструменты для виртуального участия, взамен персональных встреч.

Воздействие коронавируса на сектор заставило гостиничную компанию ускорить процесс цифровой трансформации в ответ на требования новой обстановки. Как сказал генеральный директор Габриэль Эскаррер, "компании, которые больше всего выбрали технологии и оцифровку, имеют конкурентное преимущество для выхода из этого кризиса".

Сеть "Мелиа" намерена укреплять прямые отношения с сегментом B2B в виртуальной и безопасной форме, используя новые инструменты цифровой связи вместо традиционных встреч лицом к лицу

По этой причине новая информационная платформа Meliá Pro Travel Lab, канал для предоставления актуальной информации о своих отелях и направлениях, учебных курсах и эксклюзивных преимуществах и стимулах, теперь присоединяется к системе бронирования Meliá Pro, которую сеть запустила в 2014 году для турагентов. Это виртуальное сообщество уже доступно в Испании и Латинской Америке и скоро будет распространено на другие страны мира.

"Ключ к успеху - это инновации о том, как мы работаем с нашими сотрудниками", - говорит Хосе Мигель Морено, директор по продажам и маркетингу "Мелиа".

Кроме того, благодаря еженедельной программе прямых цифровых событий через Facebook Live и Zoom "Мелиа" будет очень близко и прямо делиться последними новостями группы с помощью вебинаров, семинаров, круглых столов и виртуальных посещений отелей. Таким образом, туристические агенты могут оставаться в курсе брендов компании и направлений.

В первом прямом эфире "Мелиа" виртуально объединила турагентов, чтобы представить открытие своих премиальных отелей Gran Meliá Sancti Petri, Hotel Don Pepe и ME Sitges, поделившись всеми новостями, а также гигиеной и безопасностью, из первых рук руководителей.

В этот четверг будет проведено второе прямое мероприятие, на этот раз, чтобы представить информацию об открытии и новостях отелей Meliá Cala Galdana, Meliá Villaitana, Meliá Hacienda del Conde, Meliá Atlántico Isla Canela и Innside Ibiza. В качестве стимула сеть разыграет 50 000 баллов среди турагентов, участвующих в каждой сессии.

И именно это, как подчеркнул его директор по продажам и маркетингу для B2B Хосе Мигель Морено, в эти нестабильные времена для нашей отрасли важно быть профессионалами и укреплять наши отношения. "Ключ к успеху - это инновации и то, как мы общаемся с нашими сотрудниками и клиентами".