Индийские отели "Мутху "на Кубе: новости, цели и реалии на ФИТУР 2020

Индийская сеть отелей в Сингапуре "Мутху", представленная на ФИТУР 2020, дала эксклюзивное интервью Группе Экселенсиас, рассказав о предстоящих открытиях объектов и предложениях на Кубе.

Что "Мутху" предлагает в такой стране, как Куба, где в наличии значительная диверсификация гостиничного сектора с присутствием таких важных сетей, таких как "Мелиа", "Иберостар", "МН"? Чем отличаются отели "Мутху"?

В связи с этим, коммерческий директор отеля "Гранд Мухту" в Варадеро Ана Беатрис Гарсия рассказывает нам, что отели группы сегодня имеют несколько элементов, которые отличают их от остальных сетей, присутствующих на Кубе, таких как использование элементов индийской культуры.

"Наши отели предлагают и продают свадебный пакет, типичный для Индии, где этот праздник очень массовый и привлекательный. У нас также есть своя кухня. Отели "Мутху" на Кубе и все новые отели сети имеют отличительную черту: с рестораном, специализирующимся на индийской еде, чего еще не было на этом карибском направлении. Это было принято клиентами, которые посещают нас, потому что мы предлагаем им не только типичную еду, но и то, что её готовят индийские шеф-повара, со всеми характерными и отличительными компонентами ".

Гарсия заверяет нас, что еще одним отличительным элементом является то, что они пионеры сегмента ЛГБТИ на Кубе, с открытием первого отеля, ориентированного на это сообщество, Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo, который, совместно управляемый кубинской сетью Точно так же Гарсия заверяет нас, что еще одним отличительным элементом являются пионеры сегмента ЛГБТИ на Кубе, с открытием первого отеля, ориентированного на это сообщество, Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo, который, совместно управляемый кубинской сетью "Гавиота", предлагает для всего мира качественный сервис самого высокого стандарта.

"В настоящее время мы находимся на этапе признания на различных рынках этого сообщества по всему миру, учитывая, что Куба отличается своей безопасностью, и этот сегмент любит безопасный отдых и высокий комфорт, присутствующие в наших отелях".

Чтобы не отклоняться от гастрономической темы, какое признание имела среди публики инициатива внедрения индийской кухни в отелях?

Для канадского рынка, основного в наших отелях, наши отели получили  большое признание. Канада - страна с высоким индийским присутствием в ее населении, и когда клиент прибывает и находит эту услугу, включая питание, он чувствует себя очень хорошо.

Они любят путешествовать группами и многие выбирают нас, потому что знают: у нас есть индийские рестораны с индийскими шеф-поварами. Именно здесь они найдут настоящий вкус карри и пряных специй, которые характеризуют нашу кухню, сказал Джудит Альфонсо, коммерческий директор "Мутху Кайо Гильермо".

Добавил, что еще одним рынком для отелей на Кубе является английский, который: "Несмотря на небольшой объем, он также получил широкое признание из-за типичной кухни, и очень привлекателен. Мы знаем, что в Англии также очень влиятельна наша кухня в этой культуре, клиент это знает, пользуясь нашими отелями".

Как в Варадеро, так и в Кайо-Гильермо, каковы основные рынки-эмитенты, прибывающие в отели Мутху?

Что касается Варадеро, отмечает Гарсия, Канада выделяется как основной рынок, и сегодня занимает второе место, также с большим присутствием туристов из России, где очень хорошо позиционируется "Мутху Плайя Варадеро".

И на островках?

Добавьте Польшу, потому что на этом направлении имеется прямое воздушное сообщение из этой страны. Помимо этого, Аргентина и кубинский рынок.

Конкретно с Польшей, есть, например, чартерные рейсы?

Да, есть прямой чартерный рейс из Польши, и мы выполняем его через Итаку, отмечает Альфонсо.

Насколько велика была проблема открытия отеля, ориентированного на сегмент ЛГБТИ на Кубе?

Открытие первого отеля такого типа на Кубе, Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo, было и остается сложной задачей. Это очень спорный вопрос, большая часть общества еще психологически не готова к этому, но у нас хватило смелости сделать шаг вперед, что сообщество ЛГБТИ очень хорошо восприняло и поблагодарило нас за это. Мы приняли их во внимание, хотя "до открытия у нас была поддержка Cenesex, в частности, для обучения всего персонала отеля, мы принимаем клиентов, и до сих пор все посетители отметили, что они очень довольны отелем и обслуживанием".

Заверил, что "имеются большие планы на будущее, один отель в ближайшей и среднесрочной перспективе, потому что, как только начинает расти сфера гостиничных услуг для сегмента, начинается взаимодействие с иностранным сообществом гей. Именно для них мы подумали о предложениях за пределами отеля, что-то вроде экскурсий, которые позволяют клиенту узнать другие направления на острове".

"Мы планируем подготовить туристический справочник, который сгруппирует конкретные места, где это сообщество встречается на Кубе, например, бары в Гаване и шоу, которые там предлагаются. И не только в столице, потому что в Санта-Кларе еще одно направление, которое мы включим, чтобы посетивший нас клиент знал, что у него есть другие варианты и другие направления на Кубе, где также есть места для сообщества гей", говорит Альфонсо.

Вы уже готовите эти экскурсии?

Наша идея состоит в том, чтобы составить путеводитель по всем этим местам и предоставить его клиенту по прибытии, чтобы он мог узнать больше о Кубе.

Последний вопрос, знаете ли вы о предстоящих открытиях Мутху на обоих направлениях, в Варадеро и на островках или в других на Кубе?

Да, конечно. По направлению Гавана, "Мутху" планирует новые объекты, говорит Гарсия. Там у нас пока нет присутствия, но оно напрашивается.  Оговариваются последние детали контракта на управление нынешним отелем "Плаза" в Старой Гаване. На заключительном этапе переговоров с кубинской группой "Гран Карибе " и с группой "Гавиота" о совместном управлении одной из гостиниц, которая в настоящее время строится на углу 3-й и 70-й, в Плайя, в кубинской столице, где, как я уже говорил, необходимо наше присутствие.