Эскаррер: "Гостиничные компании должны перестроиться"

Габриэль Эскаррер, компания Мелиа

Генеральный директор сети "Мелиа" Габриэль Эскаррер отметил, что "мир пост-ковид станет более цифровым, и те компании, которые предприняли предыдущие усилия благодаря инновациям, обучению и технологиям, смогут встретить новую эру с большей силой, уверенностью и устойчивостью".

Вот почему гостиничная компания, лидер в Испании и на Карибах, укрепляет связи с командой людей и открывает платформу электронного обучения для всех сотрудников по всему миру в ситуации с ковид-19, чтобы сопровождать процесс их роста и развития.

Несмотря на то, что почти 90% отелей по всему миру закрыты из-за пандемии и временно сократили свою рабочую силу, нынешний кризис послужит расширению возможностей для работников, особенно в цифровой сфере, которая в последние годы гарантировала "Мелиа" конкурентные преимущества.

Благодаря сотрудничеству с Cornerstone - мировым лидером в обучающей платформе - гостиничная компания открыла свою платформу электронного обучения, называемую eMeliá, для более 45 000 сотрудников по всему миру, которые в текущей обстановке смогут укрепить свои навыки с помощью разнообразных курсов.

Таким образом, они получат доступ, среди прочего, ко всем программам языкового обучения, навыкам обслуживания клиентов и общения, цифровому маркетингу и социальным продажам, таким инструментам, как Focus CRM, Salesforce Marketing Cloud, Power BI и другим, а также доступ к коллективным группам компании, где знания и передовой опыт передаются среди коллег по всему миру.

В результате интенсивного процесса цифровой трансформации, который компания претерпела в последние годы, сегодня "Мелиа" располагает лучшими инструментами для повышения опыта своих сотрудников посредством обучения "в облаке" на одной из электронных платформ - самое современное обучение на рынке, доступное на 15 языках, в версиях для настольных компьютеров и приложений, а также предложение, состоящее из более чем 22 000 онлайн-курсов и обучающего контента.

Back to top