В 2019 году сеть "Риу" инвестировала в социальные и экологические проекты
В этом году сети "Риу" пришлось адаптировать многие действия в корпоративной социальной ответственности к новой социальной реальности, порожденной пандемией.
Модель социальных инноваций "Риу" сосредоточена на защите детей, благополучии местного сообщества и заботе об окружающей среде.
Команда КСО применила новую модель социальных инноваций в Мадриде, Мексике, США, Кабо-Верде, Коста-Рике, Ямайке, Танзании и Доминиканской Республике.
Социальные и экологические инвестиции Riu Hotels & Resorts во всем мире за последний год составили 1,2 миллиона евро, что на 41% больше, чем в 2018 году. Эти цифры включены в новый отчет об устойчивом развитии.
Отчет за 2019 год для генерального директора Кармен Риу "показывает, что компания отказалась от благотворительности, чтобы достичь зрелости личности с точки зрения корпоративной социальной ответственности (КСО)". Этот опыт был жизненно важен для противостояния новой социальной ситуации, вызванной коронавирусом, во всех вопросах, касающихся КСО, поскольку многие проекты, которые длились в этом году, пострадали от кризиса и были вынуждены адаптировать свои действия к новой реальности.
В Отчете об устойчивом развитии за 2019 год описывается модель социальных инноваций компании, ориентированная на защиту детей, благополучие местного сообщества, а также ее путь к более экологически ответственной модели отелей. Сценарий, определяющий философию команды корпоративной социальной ответственности во главе с Каталиной Алемани, которая направляет компанию в стремлении улучшить социальную и экологическую среду, закладывая основы гостиничного бизнеса будущего с его новой моделью корпоративной социальной ответственности.
Проект "Риу", основанный на социальных инновациях
В 2019 году команда КСО применила свою новую модель социальных инноваций в Мадриде, Мексике, США, Кабо-Верде, Коста-Рике, Ямайке, Танзании и Доминиканской Республике. Например, в Мадриде они сотрудничали с "Помощь в действии" в проекте "Пространства спокойствия", посвященном психосоциальной помощи учащимся начальной школы, подверженным риску социальной изоляции; также с Красным Крестом, поддерживающим акцию "Раннее детство", направленную на уязвимые семьи; и "Спасите детей" в своем центре в Вальекасе, направленном на содействие развитию детей на их первом этапе.
Вместе с этой НПО также сотрудничает в Мексике с созданием двух библиотек игрушек в Кинтана-Роо, где дети приобретают познавательные навыки. Также в Канкуне поддерживает школу "Рука друга", предоставляя стипендии для 36 учеников с меньшими возможностями.
Благодаря "Риу" в Коста-Рике в прошлом году в Артоле была открыта детская клиника, оказывающая профилактическую помощь 5000 детям; а в Доминиканской Республике поддержка Образовательному центру "Вторая миля", где учатся 400 несовершеннолетних. В Кабо-Верде "Риу" спонсирует социальный центр, который принимает 200 детей, чтобы облегчить их положение, когда они брошены; в то время как в Танзании является союзником фонда Mimi Na Wewe Foundation, который поддерживал расширение нескольких начальных школ и строительство туалетов.
"Риу" в защите биоразнообразия
Что касается экологических проектов, сеть "Риу" создала в Мексике два альянса с важными организациями, которые защищают экосистему мексиканского Карибского побережья. Для сохранения природных ресурсов "Риу" поддерживает высадку 1000 колоний кораллов, а также питомник на рифе Коста-Мухерес.
Одна из инициатив "Растение для планеты" по восстановлению окружающей среды.
На Арубе с прошлого года сеть поддерживает организацию Turtugaruba, которая работает над сохранением морских черепах, а на Канарских островах продолжает свою работу с Plant-for-the-Planet, восстановив 450 деревьев и растений, в которых участвовали 80 сотрудников "Риу" и их семьи.
На пути к более ответственной гостиничной индустрии
Стать экологически более устойчивым отелем - одна из важнейших долгосрочных целей "Риу". Для этого они выполнили свои 12 обязательств в области корпоративной социальной ответственности в рамках сквозной стратегии, применяемой в соответствии с передовой корпоративной практикой и устойчивыми мерами во всех своих отелях, что привело, например, к сокращению более чем на 180 тонн одноразового пластика до во всем мире, а потребление воды на одного гостя в сутки снизилось на 3,67%, выбросы CO2 в килограммах - на 4,38%.
Влияние коронавируса на корпоративную социальную ответственность
Пандемия повлияла на многие действия компании в области корпоративной социальной ответственности в 2020 году. Некоторые проекты пришлось отменить из-за их неосуществимости, другие же адаптировались к новой социальной ситуации с очень положительными результатами. Так обстоит дело, например, с программой Ayuda en Acción «Calm Spaces», которая в течение 2019-2020 учебного года оказала поддержку 26 несовершеннолетним из группы риска социальной изоляции и их семьям в Мадриде. Команде удалось превратить терапию лицом к лицу в виртуальное пространство, которое давало семьям передышку во время изоляции.
Работники "Риу" признают, что в этом году применение их социальных инноваций является проблемой, и подтверждают, что инвестиции будут сокращены по сравнению с предыдущими годами. Однако сеть привержена обеспечению устойчивости и с помощью своих союзников сосредоточит свои усилия на тех действиях, которые направлены на смягчение воздействия КОВИД-19 в местах, где расположены ее отели. Таким образом они надеются, что вместе смогут вернуться к нормальной жизни как можно скорее.