"Копа" продлевает срок действия билетов

Авиакомпания "Копа" объявила, что билеты на самолеты компании, купленные на рейсы в течение 2020 года, могут быть перенесены на 31 декабря 2021 года. В сети появился инструмент самоуправления, позволяющий менять выданные билеты, а не использовать их в качестве кредитов для будущих поездок.

Ассоциация международных авиалиний (ИАТА) предоставила своим партнерам полную свободу действий, чтобы они не возмещали клиентам их оплаченные и неиспользованные билеты в результате пандемии ковид-19.

Это вызвало жалобы со стороны туристических агентств через их ассоциации во всем мире, некоторые компании сделали послабление торговой политики.

Панамские авиалинии "Копа", один из крупнейших операторов на рынках Латинской Америки, сообщили в эту пятницу, 17 апреля, о новых условиях для пассажиров.

Согласно заявлению компании, цель заключается в том, чтобы пассажиры "изменили рейс и дату, а не желание путешествовать".

• Оригинальные даты поездки должны быть уточнены до 31 декабря 2020 года

• Маршрут должен быть определен к 31 декабря 2021 г.

• Все положения относятся только к билетам, купленным на рейсы авиакомпании "Копа", а также приобретенные за премиальные мили.

• Частично использованное групповое бронирование миль и некоторые специальные тарифы не смогут пользоваться этими положениями.

Авиакомпания также разместила на своем веб-сайте инструмент для самостоятельного управления отменой неиспользованных билетов и сохранения кредита на стоимости, который может быть использован для предстоящей поездки с авиакомпанией до 31 декабря 2021 года.

В свою очередь, пассажиры, пострадавшие в результате отмены рейсов и закрытия границ, у которых есть бронирование или авиабилет, могут сообщить через веб-сайт, откуда им нужно вылетать", и в случае получения разрешения компании (для гуманитарных рейсов) с ними свяжутся".